국민권익위, 2년간 전통시장 관련 민원 1만2000여건 분석 결과 발표
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국민권익위, 2년간 전통시장 관련 민원 1만2000여건 분석 결과 발표
  • 이종철 기자
  • cj9000@daum.net
  • 승인 2022.09.05 10:09
  • 댓글 0
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불법·노후 판매 환경 개선...온라인 서비스 등 필요

(세종=세종충청뉴스) 이종철 기자 = 최근 2년여간 ‘전통시장’ 관련 민원 12,001건을 분석한 결과, 환경 정비와 결제 방법 개선, 온라인 서비스 확대 등 개선이 필요한 것으로 나타났다.

5일 국민권익위는 추석 연휴를 앞두고 민원분석시스템을 통해 2년 3개월간(’20.1월~’22.3월) 수집된 전통시장 관련 민원 12,001건을 분석하고 그 결과를 발표했다.

민원 유형별로 전통시장 내 위법·부당행위 신고(9,079건), 시장환경 정비 및 개선 요구(1,884건), 전통시장 활성화 방안 및 소상공인 지원 요청(528건), 기타 문의 등(510건) 순으로 민원이 제기됐다.

민원 사례로는 전통시장 내 불법 동물도살 및 불법 적치물 등 판매환경에 대한 신고와 노후화된 시장환경에 대한 정비를 요청하는 목소리가 있었다.

또 상품 결제방법을 다양화하고 시장 홍보를 위해 각종 온라인 매체를 활용하는 등 전통시장 활성화를 위한 의견도 다수 제기됐다.

국민권익위원회는 방문객 편의 향상을 위한 시장환경 관리 강화, 전통시장 내 사고 예방을 위한 안전관리 강화, 전통시장 경쟁력 강화를 위한 디지털 전환 지원, 적극적인 홍보 및 마케팅을 통한 소비자 인식 제고, 전통시장 상인조직에 대한 관리·감독 강화 등 개선 필요사항을 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단, 지자체 등 관계기관에 통보했다.


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