(세종=세종충청뉴스) 송윤영 기자 = 세종남부경찰서는 개청 2주년을 맞아 민원인 응대 환경을 대폭 개선하기 위해 민원인 주차면수 확대 및 주·야간 민원안내 시스템을 일원화한다고 밝혔다.
특히 청사내 민원인 전용 주차장 주차면수를 26면에서 38면으로 확대하고 경찰서 보안구역 내 경찰서 직원 전용 주차장 일부를 개방해 민원인이 함께 사용할 수 있도록 하는 등 주차 편의를 제공한다.
또 기존 방문 민원인의 출입 경로가 정문, 본관 현관, 별관 종합민원실 등 3개 장소로 분산돼 혼란이 가중되었으나, 안내센터와 야간·휴일 당직실을 종합민원실 출입구로 일원화하고 종합민원실 업무 이외 용무로 방문한 민원인은 각 업무담당자가 종합민원실에서 직접 응대하게 함으로써 세종남부서를 방문하는 민원인은 보다 질 높은 “24시간 원스톱 치안서비스”를 제공받을 수 있게 된다.
세종남부경찰서 관계자는 “직원주차장 축소, 업무부담 증가 등 경찰서 직원들에게 부담이 가는 것은 사실이나 시민을 위해 당연히 감내해야 할 부분이기에 구성원 모두가 함께 하기로 했다”고 밝혔다.
김홍태 세종남부경찰서장은 “방문 민원인이 업무 담당자를 찾아가는 것이 아닌, 담당자가 민원인을 찾아가서 응대하는 서비스를 제공하겠다”라며 “앞으로도 시민의 편의를 최우선으로 고려하는 치안서비스를 제공하는 세종남부경찰서가 되겠다”고 밝혔다.
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